Scopo

Perseguire la soddisfazione del proprio cliente e il miglioramento continuo delle proprie prestazioni aziendali sono da sempre l’obiettivo di un sistema di gestione per la Qualità.  In un mercato in continuo mutamento, come quello odierno, soddisfare i bisogni del cliente potrebbe non essere più sufficiente: per questo da Settembre 2015, è stata emessa l’ultima revisione della ISO 9001, che introduce il concetto di rischio manageriale al fine di garantire la Business Continuity.